Handelsbetingelserne er opdateret: April, 2025.

Generelle oplysninger

Danish DynaTech
Egekrattet 8, st. th.
6705 Esbjerg Ø
CVR nr.: 44967537
Email: info@danishdynatech.dk

Priser

Hos Danish DynaTech er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og
afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden
forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Levering

Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for 3-5 hverdage efter ordremodtagelsen.
Vi leverer til hele Danmark, og fragtpriser starter fra 35 kr.,(fri fragt over 1.000 kr.) og dine varer bliver leveret til den adresse, du angiver ved bestilling.
Har du spørgsmål eller oplever problemer med din levering, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Din ordre vil som udgangspunkt blive leveret inden for 3-5 hverdage efter ordreafsendelse.
Skulle der i enkelte tilfælde opstå længere leveringstid, informerer vi dig hurtigst muligt via mail.
For visse produkter gælder særlige leveringsbetingelser. Disse vil fremgå tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Bemærk, at vi ikke leverer til udlandet, Færøerne eller Grønland.
Vi sender pakker med PostNord eller GLS, og hvis der ikke er plads på dit valgte udleveringssted, vil pakken automatisk blive omdirigeret til det nærmeste udleveringssted — du vil modtage besked herom.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret
gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret,
ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af
produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget
manglen/fejlen. Danish DynaTech vil dække returneringsomkostninger i et
rimeligt omfang, eks brug af anden fragtform end foreskrevet dækkes ikke.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Danish DynaTech
Egekrattet 8, st. th.
6705 Esbjerg Ø
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bank oplysninger i form af
Reg nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan
uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er
personfølsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag:

• Når du modtager ordren.
  • Det dato, hvor du fysisk modtager varen.
• Ved flere varer i én ordre, leveret enkeltvis eller i flere omgange:
  • Når du modtager den sidste vare i fysisk besiddelse.
• Ved levering af en vare i flere partier eller dele:
  • Når du modtager det sidste parti eller den sidste del.
• Ved regelmæssig levering over en periode:
  • Når du modtager den første vare

Fortrydelse skal anmeldes til os, hvis du ønsker at fortryde dit køb, så skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Du skal selv dække omkostningerne ved returnering.
Fortrydelsen skal anmeldes skriftligt på mail til info@danishdynatech.dk, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ved returnering skal du vedlægge følgeseddel og sende varen til følgende adresse:
Danish DynaTech
Egekrattet 8, st. th.
6705 Esbjerg Ø
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget af fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et
  tydeligt personligt præg.
• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved
  levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis
  udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke
  og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter,
at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i
forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/følgeseddel.
Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden
håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis
du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt.
Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af
købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på
modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet
retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra
dig, undtaget leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 28 dage
fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre
brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme
betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre
du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med
mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug
for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til
dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen
sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Danish DynaTech.
https://danishdynatech.dk/cookie-og-privatlivspolitik/
Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og
hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU
Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:
info@danishdynatech.dk